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Departamento de Marca, Atendimento e Comunicação/Divisão de Atendimento ao Público

Técnico Superior - Nr. Postos: 1
Um posto de trabalho para desempenhar funções de Técnico Superior, na área de formação académica em Educação Social.


Ser detentor de vínculo de emprego público constituído por tempo indeterminado com a Câmara Municipal de Loures. Possuir licenciatura na área de formação académica em Educação Social.

Apoiar na resolução de dificuldades pessoais, familiares ou sociais, orientando os cidadãos para as melhores soluções ou encaminhamento para outros serviços; Encaminhar os cidadãos para outros serviços especializados, quando necessário, para que possam obter o apoio adequado; Documentar o atendimento de forma precisa e detalhada, registando os casos, as intervenções realizadas e os resultados obtidos.

Conforme previsto no artigo 88.º da Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas (LTFP), aprovada pela Lei n.º 35/2014, de 20 de junho, na sua atual redação.

Realizar uma escuta ativa para compreender as necessidades, problemas ou dificuldades dos cidadãos que procuram o serviço; Trabalhar no sentido de promover um ambiente harmonioso e cooperativo, assegurando que todos os cidadãos sejam tratados com respeito e dignidade; Sensibilizar os cidadãos para os seus direitos e deveres, promovendo a cidadania ativa e a participação social; Atuar de forma integrada e multidisciplinar, com um forte enfoque na orientação, no apoio direto e na mediação social, visando promover a inclusão, a dignidade e o bem-estar dos cidadãos atendidos.

2026-06-24

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